Pepper Cloud CRM:n avulla yritykset voivat hyödyntäen WhatsAppin laajaa käyttäjäkuntaa ja korkeita avautumismääriä. Kesäkuuhun 2022 mennessä Yksityiskohtainen käsitys yritysversiolla, ja yritykset ovat nähneet parantunutta myyntiä ja asiakaspalvelua tämän alustan avulla.
WhatsApp tarjoaa luetteloominaisuuksia, joiden avulla yritykset voivat esitellä palveluitaan tai tuotteitaan. Tämän WhatsAppin yritysluettelon avulla asiakkaat voivat selata tarjouksia ja tehdä tilauksia sovelluksen sisällä. Tässä blogissa tutkimme luetteloita kattavammin ja tarjoamme näkemyksiä niiden luomisesta, jakamisesta ja hallinnasta ja samalla esittelemme, kuinka CRM voi virtaviivaistaa tätä prosessia.
Tässä blogissa käsittelemme aiheita, kuten:
- Mikä on WhatsApp-luettelo?
- Mitkä ovat WhatsApp-luettelon luomisen edellytykset?
- Kuinka luoda WhatsApp-luettelo?
Mikä on WhatsApp-luettelo?
WhatsApp-luettelo on ominaisuus, joka on upotettu viestialustan yritysversioon. Sen avulla yritykset voivat esitellä ja toimittaa palvelutarjontaansa asiakkaille mobiili-, verkko- ja työpöytäliitäntöjen kautta. Ajattele Yksityiskohtainen käsitys luetteloita virtuaalisena ostosliittymänä, jossa yritykset voivat lisätä, päivittää tai järjestää tuotteitaan ja palveluitaan joustavasti. Tämä parantaa ostoprosessin mukavuutta asiakkaille ja parantaa yleistä ostokokemusta WhatsAppissa.
Mitkä ovat WhatsApp-luettelon luomisen edellytykset?
Alla on lueteltu edellytykset, jotka tarvitset WhatsApp Business -luettelon luomiseen.
- Käyttäjillä on oltava järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet päivitetty 2024 matkapuhelinnumerotiedot -tililleen.
- Käyttäjien on määritettävä .
- Käyttäjien tulee varmistaa, että luettelot luodaan heidän Meta-tileilleen.
- Käyttäjillä on oltava CRM-järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet luettelon määrittämiseksi.
Tärkeitä huomioitavia seikkoja:
- Avoin ikkuna: Luetteloita voidaan lähettää vain aktiivisen 24 tunnin.
- Vanhentunut ikkuna : Luetteloita ei voi lähettää, kun chat-ikkuna on vanhentunut.
- Lähetys: Katalogeja ei voi lähettää, mutta ne voidaan lähettää yksitellen.
Kuinka luoda WhatsApp-luettelo?
Luettelot voidaan hakea kauppapäälliköltä; niitä ei kuitenkaan voida luoda suoraan CRM:ssä toistaiseksi. Katsotaanpa nyt, miten voit luoda WhatsApp-luettelon yrityksellesi.
2. Siirry kohtaan Yksityiskohtainen käsitys ja napsauta “Katalogit”.
3. Luo luettelo napsauttamalla “Lisää” ja napsauta sitten “Luo uusi luettelo”.
4. Lisää Facebook-käyttäjä ja anna täyden hallinnan “Hallinnoi luetteloa”.
5. Valitse sovellus, jossa haluat seurata ja käyttää tietoja.
6. Napsauta “Lisää tuote” ja se ohjaa sinut Commerce Manager -tilille Metassa.
7. Lisää kohteita valitsemalla haluamasi vaihtoehto. Lataa tai vedä ja pudota kohteiden kuvia.
Huomaa: Kuvatiedostot eivät saa olla suurempia kuin Yksityiskohtainen käsitys pikseliä.
Lisää tarvittavat tuotetiedot ja lataa tuotteet. Kun se on valmis, se luetellaan luettelossasi.
Voit luoda tuotteillesi sarjan valitsemalla tuotteet ja luomalla erilaisia tuotesarjoja.
Kun luettelo on luotu, voit nyt luoda tunnuksen yhdistääksesi Yksityiskohtainen käsitys Cloud API.
Huomaa: Sinun on valittava “Yksityiskohtainen käsitys WhatsApp Business Messaging ja WhatsApp Business Management” varmistaaksesi, että käyttäjällä on täysi hallinta.
Luettelon tunnus voidaan kopioida Meta Developers -tililtä ja liittää CRM:ään siirtymällä kohtaan Business Settings -tili → Tietolähteet → Katalogit.
Yhdistetään luettelo WhatsApp-tilinumeroon
- Siirry Meta Business -tilille ja napsauta google eri lähteistä .
- Siirry asetuksiin ja avaa “WhatsApp Manager”.
3. Siirry “Katalogi”-osioon ja valitse luettelo olemassa olevista luetteloistasi.
- Napsauta “Valitse luettelo” -painiketta ja liitä se WhatsApp-numeroosi.
- Napsauta “Yhdistä katalogi”.
*Huomaa: Vain yksi luettelo voidaan yhdistää puhelinnumeroon kerrallaan.
Kuinka yhdistää WhatsApp-luettelo CRM:ään?
Ennen kuin siirrymme WhatsApp-luetteloiden liittämiseen CRM:ään, katsotaanpa, mitkä ovat edellytykset:
- Käyttäjän on oltava CRM:n järjestelmänvalvoja.
- Käyttäjällä on oltava täysi pääsy Meta Business -tiliin.
- Käyttäjällä on oltava tililleen luotu luettelo.
Vaiheet WhatsApp-luettelon yhdistämiseksi CRM:ään
- Kirjaudu sisään CRM:ään. Varmista, että sinulla on järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
- Siirry kohtaan → Asetukset → Integrointi → Kanavat.
Varmista, että cg johdot on integroitu CRM:ään.
- Napsauta WhatsApp Cloud API -kanavan vieressä olevaa yhteysluettelokuvaketta.
- Kopioi luettelon tunnus ja liitä se CRM:ään.
- Näet tuotteistasi luettelon kanavaluettelosta.
- Ota luettelokuvake käyttöön loppukäyttäjän keskustelussa.
Huomautus: Käyttäjät eivät voi lähettää koko luetteloa, ennen kuin luettelokuvake on otettu käyttöön.
Luettelot voidaan myös poistaa ja yhdistää sitten uudelleen.
