У сучасным свеце развіццё тэхналогій з’яўляецца важным фактарам, які цалкам змяніў паводзіны спажыўцоў. Дзесяць і дваццаць гадоў таму, калі мы куплялі касеты, кампакт-дыскі ці пазнейшыя MP3-дыскі, сёння мы выйшлі за межы эры валодання. «Фізічны гук музыкі» прыйшоў у свет струменевай музыкі, якая абапіраецца толькі на прыкладанні на смартфонах, такія як Spotify, Калі людзі Apple Music або Joox, у якасці часовага шлюза. У свеце спажывання кіно ці драмы таксама. Сёння экран тэлевізара ўжо не тое месца, дзе можна сядзець і глядзець. Мы можам выбраць любую праграму, якую хочам, у той час, які нам больш за ўсё падыходзіць. Праз такія каналы, як YouTube, LINE TV або самы папулярны струменевы сэрвіс, напрыклад Netflix.
Тым не менш, Natthapat Wongthongthong Вядомы гуру лічбавага маркетынгу выразна гэта падкрэсліў
«Маркетынг у сучасным свеце не павінен засяроджвацца толькі на новых тэхналогіях. Гэта не так, як кожны павінен выкарыстоўваць Blockchain, павінен мець штучны інтэлект або ствараць прыкладанні і г.д. Сэрца сапраўднага маркетынгу па-ранейшаму ляжыць у. «Інтэрпрэтаваць кантэкст і адносіны» паміж брэндамі і спажыўцамі, якія могуць змяняцца ў адпаведнасці з паводзінамі сучаснага свету».
Сёння Асацыяцыя маркетынгу Тайланда сустрэлася з Кхун Кае – Натхапатам, крама заснавальнікам Dots Consultancy, які быў рады падзяліцца сваімі каштоўнымі ведамі і меркаваннямі з тайскімі прадпрымальнікамі, якія сутыкаюцца з бурай прыняцця рашэнняў. «Што мне трэба зрабіць, каб мой бізнес быў бяспечным у лічбавым свеце?»
MAT: Якіх маркетолагаў мы павінны выхоўваць, каб задаволіць патрэбы сучаснага канкурэнтнага свету?
Натхапат: Я заўсёды лічу, што добры маркетолаг павінен спачатку Калі людзі разумець кліента. Але праблемы, з якімі мы часта сутыкаемся Гэта значыць, большасць маркетолагаў, як правіла, пачынаюць з інструментаў. Пакуль мы не забудзем, што прадаем рэчы людзям. не тэхналогіі
Гледзячы на гэта з пункту гледжання эканаміста Вядзенне бізнесу – гэта абмен выгодамі паміж людзьмі. Такім чынам, праца маркетолагаў заключаецца ў тым, як стварыць гэты абмен?
«Вы павінны адказаць на элементарныя пытанні.
Спачатку трэба адзначыць дзве рэчы. Што б вы далі ўзамен і як бы вы пераканалі іншых, што яны захочуць з вамі гандляваць?»
Вядома, маркетынгавая база таксама важная. Але перш за ўсё мы павінны выкарыстоўваць аб’ектыўную перспектыву. «Гуманітарныя навукі», каб зразумець глыбокія прычыны Чаму людзі жадаюць чымсьці абменьвацца адзін з адным? Абавязак маркетолагаў – ведаць гэтую матывацыю.
«Маркетынг ад эпохі 1.0 да 4.0 ніколі не пазбягаў праблемы Дадзеныя па Егіпце людзей. Пакуль людзі вырашаюць гандляваць, Галоўная задача маркетолага – вывучыць, як людзі прымаюць рашэнні. Справа не ў пастаяннай Калі людзі пагоні за тэхналогіямі. Не ведаючы мэты ”
І Facebook, і Google кажуць, што мы даем вам інструменты, каб дасягнуць вашых кліентаў. Але мы не можам сказаць вам, хто вашы кліенты. Вам трэба выбраць уласную аўдыторыю, перш чым выбраць гэтыя інструменты.
МАТ: Вы так шмат бачыце праз чалавецтва. Гэта таму, што вы стварыце дзіўны праект з гатовымі шаблонамі непасрэдна не вывучалі маркетынг?
Натхапат: Я не хачу гэтага казаць. Таму што Калі людзі многія студэнты маркетынгу Людзі могуць глядзець пад такім вуглом. Але я хацеў бы назваць гэта з дапамогай падыходу з іншых абласцей даследавання, які таксама мае перавагі. Гэта падыход, які не мае складаных тэорый. Проста паглядзіце на кантэкст усяго выразна. Ведаць прычыны і вынікі маркетынгавага працэсу, які адбудзецца. Мой працэс мыслення пачынаецца не з адказу на пытанне “Што такое SWOT?” «Ведайце іх, ведайце нас». У пэўным сэнсе гэта падобна на аналіз моцных бакоў, слабых бакоў і пагроз мэта дадання гэтай інфармацыі?
