Uruff Software an engem Call Center ze hunn ass net obligatoresch. Et ass ee vun deenen Tools déi eng niddreg Käschte hunn an déi Iech all Dag vill hëllefe kënnen. Et ass net obligatoresch, awer et mécht d’Saache vill méi einfach fir Agenten. Haut erziele mir Iech wéi Dir eng gutt Software fir Ären Call Center wielt .
Dëst wäert zoustänneg sinn fir d’Aarbecht vun den Agenten ze optimiséieren an ze verbesseren . Et mécht Ziler vill méi einfach z’erreechen an de Wee et ze maachen ass am effizientesten. Ausserdeem verséchert et Iech, jee no senger Konfiguratioun, datt Dir déi héchst Qualitéitskontakter / Clienten kritt.
Wat soll eng gutt Call Center Uruff Software hunn ?
Mir hunn et scho kloer gemaach: Uruff Software wäert verantwortlech sinn fir Är Agenten ze hëllefen hir Aarbecht besser, méi séier a méi laang ze maachen . Et gëtt eng gutt Lëscht vu Schlësselcharakteristiken déi Qualitéitsprogrammer tendéieren ze deelen.
Hei ass d’Lëscht:
Uruffer ID
Automatesch Uruff Aschreiwung
Transkriptioun
Call Opnahmen
Klickt fir ze markéieren
Call Tagging
Apps fir iPhone an Android
CRM Integratioun
Analytesch Berichterstattung Generatioun
Wéi Dir gesitt, si vill vun de Funktiounen op Call Analyse konzentréiert . Dëst Telefonsnummer Bibliothéik ass vital fir Är Datebank fäerdeg ze maachen, wësse wien ugeruff huet, wat um Uruff geschitt ass a wéi de Problem geléist gouf. Opname vun Uriff hëlleft Iech och beim Training vun neien Agenten.
Eng gutt Uruffsoftware ze hunn ass net obligatoresch, awer och déi klengst Callcenter wielen se opzehuelen fir hir Leeschtung, Effizienz an Resultater ze verbesseren. Et ginn all Zorte vun hinnen an d’Ëmsetzung huet normalerweis eng niddreg Käschte fir alles wat se ubidden.
Kommentéieren ofginn
Är Email Adress gëtt net publizéiert the site’s interface is reminiscent ginn. Néideg Felder sinn markéiert *
Comentario *
* GDPR Checkbox erfuerderlech
* Dëse Formulaire sammelt Ären Numm, E-Mail an Inhalt fir datt mir d’Kommentaren op der Websäit verfollegen kënnen. Fir méi Informatioun, kuckt w.e.g. eis Privatsphär Politik fir méi Informatiounen iwwer wou, wéi a firwat mir Är c phone number Donnéeën späicheren.
