Многие отправители холодных писем считают, что создание идеального вступительного сообщения является ключом к успехуисходящий охват. Хотя увлекательное первое электронное письмо имеет решающее значение, его самого по себе часто недостаточно.
Если на ваше первое электронное письмо не ответили, повторное письмо — это ваш второй шанс превратить потенциального клиента в человека, совершившего покупку, в человека, который сказал «да».
В этом руководстве вы найдете все, что вам нужно знать опоследующие письма.
Исследования показывают, что даже одно последующее письмо может повысить ваш показатель ответов на 22%. Удивительно, но многие отправители холодных писем пренебрегают этим шагом. Поскольку не все холодные письма нацелены на продажи, общий показатель писем без последующих писем, вероятно, еще выше.
Отправляя последующие письма, вы присоединяетесь к небольшой группе людей, которые проявляют искренний интерес к построению отношений со своими потенциальными клиентами. Это выделяет вас среди большинства отправителей холодных писем, делая вас более запоминающимися и заслуживающими доверия.
Почему последующие действия имеют значение?
- Выделитесь из толпы: просто следуя указаниям, вы выделяетесь среди большинства отправителей. Потенциальные клиенты с большей вероятностью заметят и запомнят вас.
- Покажите подлинный интерес: продолжение показывает, что вы заботитесь об ответе потенциального клиента. Это показывает, что вы не просто рассылаете массовые сообщения и забываете о них.
- Установите личные контакты: последующие письма показывают, что вы реальный человек, который ценит взаимодействие с потенциальным клиентом, что повышает вероятность его положительного ответа.
Будут ли последующие действия раздражать потенциальных клиентов?
Вы можете беспокоиться, что последующие письма будут раздражать ваших потенциальных клиентов. Это распространенная проблема, особенно когда вы начинаете с последующих писем. Однако на практике, если ваши письма представляют ценность, большинство потенциальных клиентов оценят вашу настойчивость и интерес.
Предоставляя релевантную и ценную информацию, ваши последующие письма могут рассматриваться как полезные, а не навязчивые. Потенциальные клиенты часто восхищаются настойчивостью и вниманием к деталям, которые представляют последующие письма.
Лучшие практики последующих электронных писем: шаблоны и примеры
Создание идеальной темы письма
При отправке последующих писем лучше всего сохранять их в той же теме, что и исходное письмо. Это помогает потенциальным клиентам легко ссылаться на ваше предыдущее сообщение и поддерживает логическую последовательность. Длятема письма, просто используйте тот, который вы использовали в своем первом письме.
Написание последующего электронного письма
Общие последующие фразы, такие как «Просто хотел уточнить по моему предыдущему электронному письму» или «Просто проверяю», распространены, но неэффективны. Эти фразы не объясняют, почему получатель изначально не ответил, и часто не вызывают у него интереса.
Вот пять основных советов, которые помогут сделать ваши последующие письма более эффективными:
- Будьте кратки: стремитесь к краткости, как в вашем первом электронном письме, или даже короче, если это возможно.
- Упростите ответ: дайте четкое описание следующего шага или задайте простой вопрос, чтобы облегчить ответ.
- Обеспечьте согласованность: Ваше последующее сообщение должно логически связываться с предыдущим. Повторите тот же призыв к действию (CTA), что и в вашем первоначальном письме.
- Сохраняйте естественный тон: не звучите как робот или шаблонно. Адаптируйте свое сообщение к определенному стилю ваших потенциальных клиентов, чтобы оно ощущалось личным и подлинным.
- Добавьте ценность: вместо того, чтобы просто напомнить им, что они не ответили, добавьте дополнительную ценность. Упомяните еще одно преимущество вашего продукта, поделитесь примером его успеха в аналогичной компании или дайте ссылку на видео, демонстрирующее его использование и преимущества.
Поскольку вы не знаете, почему они не ответили на ваше первое письмо, используйте последующее письмо, чтобы повторно привлечь их, предоставив им новую, ценную информацию, а не просто напоминание.
Как часто следует отслеживать генерацию лидов B2B?
Когда дело доходит до продолжения работы с потенциальными клиентами, такие эксперты, как Джастин Чи, основатель Cold Email Hackers, сходятся во мнении, что настойчивость является ключом к созданию высококачественных SQL. В среднем требуется от пяти до восьми попыток продолжения работы, чтобы закрыть продажу, но большинство торговых представителей останавливаются после одной или двух попыток.
Частота и время
1. Первоначальный контакт: После вашего первого контакта, будь то электронное письмо или телефонный звонок, подождите около 2-3 дней перед вашим первым последующим сообщением. Это первоначальное последующее сообщение должно быть мягким напоминанием или толчком, спрашивая, видели ли они ваше первое сообщение.
2. Последующие проверки: Планируйте последующие проверки с постепенно увеличивающимся интервалом. Например:
- Последующее наблюдение 1: через 3 дня после первого контакта
- Последующее наблюдение 2: 7 дней после первого последующего наблюдения
- Последующее наблюдение 3: 11 дней после второго наблюдения
- Последующее наблюдение 4: 15 дней после третьего наблюдения
- Последующее наблюдение 5: 19 дней после четвертого последующего наблюдения
- Последующее наблюдение 6: 22 дня после пятого последующего наблюдения
Этот график распределяет ваши последующие действия примерно на три недели, обеспечивая достаточно точек соприкосновения, чтобы оставаться в центре внимания, не будучи при этом слишком агрессивным.
Используйте различные каналы связи, такие как электронные письма, телефонные звонки и сообщения в социальных сетях, чтобы охватить потенциальных клиентов. Разные люди реагируют на разные методы, поэтому диверсификация подхода может повысить ваши шансы на ответ.
Каждое последующее сообщение должно предлагать что-то новое и ценное. Ссылайтесь на предыдущие разговоры, затрагивайте конкретные болевые точки и адаптируйте свои сообщения к потребностям и интересам потенциального клиента.
Согласно исследованиям, лучшее время для отправки последующих писем обычно между 9-11 утра и 1-3 дня. Избегайте отправки писем поздно ночью или рано утром, когда меньше вероятность, что их сразу прочитают.
Инструменты вовлечения в
продажи, такие как Smartlead.ai, могут автоматизировать последующие процессы, гарантируя, что ни один потенциальный клиент не останется без внимания. Эти инструменты также могут предоставить информацию о лучшем времени для контакта с потенциальными клиентами на основе их прошлого поведения и вовлеченности.
Если после нескольких последующих обращений вы не получили ответа, отправьте последнее письмо, чтобы закрыть цикл. Это письмо может оставить дверь открытой для будущих контактов, предоставляя полезную информацию и способ для потенциального клиента связаться с вами, если его обстоятельства изменятся.
Внедряя стратегическую последовательность действий и используя технологии для оптимизации вашего подхода, вы можете увеличить свои шансы на превращение лидов в клиентов. Последовательность,персонализацияи время являются важнейшими компонентами эффективной стратегии последующего наблюдения.
Вы можете приобрести списки факсов на нашем сайте. Эти данные, которые часто включают контактные и демографические данные, необходимы для исходящих маркетинговых кампаний. Любые данные списка факсов, которые Списки факсов вы используете или которыми управляете, должны быть точными. Следующие номера списка факсов: список факсов Афганистана, список факсов Албании, список факсов Алжира и т. д. Данные, которые мы предоставляем.
5 лучших советов по эффективному продолжению холодных писем B2B
Укажите тему письма
Ваша тема — это ворота в вашу gambling data address usa электронную почту. Если вы сделаете это правильно, ваши показатели открытия резко возрастут. Если сделаете это неправильно, ваше сообщение, возможно, никогда не будет прочитано.
Вот несколько советов, как каждый раз создавать cw leads идеальные темы для более высоких показателей открываемости:
Будьте человечны: Ваши потенциальные клиенты не заинтересованы в большем количестве маркетингового жаргона. Пишите как реальный человек. Избегайте использования срочных трюков или чрезмерных обещаний. Вместо этого будьте искренними и понятными.
Будьте кратки: переполненный почтовый ящик означает, что ваша тема должна выделяться. Будьте кратки, чтобы избежать обрывов и обеспечить ясность вашего сообщения. Эта ясность поможет получателям решить открыть ваше письмо.
Задавайте релевантные вопросы: персонализация имеет решающее значение. Включение имени потенциального клиента — хорошее начало, но задавание релевантного вопроса может сделать ваше письмо неотразимым. Поймите их болевые точки и укажите на них прямо в теме письма.
Используйте регистр предложений: Избегайте использования заглавных букв в каждом слове. Это сделает ваше письмо похожим на обычный маркетинг. Вместо этого используйте регистры предложений, чтобы выглядеть более естественно и доступно, что может повысить ваши показатели открытия.
Примеры эффективных тем писем
То, что работает лучше всего, может быть разным, но вот несколько проверенных примеров:
- “Быстрый вопрос”
- «Пытаюсь подключиться»
- «Привет, [Имя], [Ваша компания] <> [Их компания]»
Персонализируйте свои сообщения
Персонализация — ключ к успешным последующим действиям. Но она не ограничивается темой. Каждая часть вашего сообщения должна быть адаптирована к получателю. Вот как это сделать эффективно:
1. Изучите своих получателей: прежде чем начать писать, уделите время тому, чтобы узнать своего потенциального клиента. Кто они? Есть ли у вас общие интересы или опыт? С какими проблемами они сталкиваются и как вы можете помочь? Не просто используйте их контактную информацию — используйте то, что вы о них узнали, чтобы создать сообщение, которое найдет отклик.
2. Ищите триггерные события:
триггерные события — это значимые события, которые могут обеспечить контекст для вашего сообщения. Это могут быть награды, новые раунды финансирования или конкурентные изменения. Упоминание этих событий в ваших последующих сообщениях показывает, что вы уделяете внимание и позиционируете себя как партнера, который понимает их ситуацию.
3. Выберите правильный уровень персонализации: Персонализация писем может занять много времени, поэтому сосредоточьте усилия там, где они окажут наибольшее влияние. Для небольших сделок или контактов более низкого уровня может быть достаточно базовой персонализации. Но для важных возможностей с лицами, принимающими решения, сделайте все возможное. Адаптируйте свое сообщение к их конкретным потребностям и интересам.
Почему персонализация имеет значение
Персонализация может показаться большой работой, но она окупается. Исследования показывают, что персонализированные электронные письма могут увеличить доход до 76%. Уделяя время созданию сообщений, которые действительно находят отклик у ваших потенциальных клиентов, вы построите более крепкие отношения и заключите больше сделок.
Внедряя эти стратегии, вы сможете сделать последующие действия более эффективными и увеличить свои шансы на успех.
Придайте вашим электронным письмам уникальный вид
Ваши потенциальные клиенты ежедневно завалены письмами. Чтобы выделиться, ваши последующие сообщения должны быть уникальными и интересными. Вот как вы можете сделать свои письма более интересными и увеличить свои шансы получить ответ:
1. Предлагайте бесплатные вещи: вместо того, чтобы продвигать продажу, начните разговор, предложив что-то ценное бесплатно. Это может быть бесплатная консультация, электронная книга или доступ к полезному ресурсу. Люди с большей вероятностью ответят, если в этом есть что-то для них.
2. Предложите убийственную сделку: Хотя вам не всегда следует пытаться продать в последующих письмах, исключение для специального предложения может быть эффективным. Рассмотрите возможность предложения ограниченной по времени скидки или специальной акции. Например, одноразовый купон на скидку в пять процентов может создать срочность и побудить к быстрому ответу.
3. Добавьте видеосообщение: Видеосообщение может выделить вас, потому что оно личное и увлекательное. Напишите убедительное сообщение и включите ссылку на короткое видео, которое вы записали. Такой подход показывает, что вы серьезно настроены на установление связи, и делает ваше электронное письмо более запоминающимся.
Придавая вашим письмам уникальный вид, вы можете привлечь внимание потенциальных клиентов и побудить их ответить. Такой подход не только выделяет вас среди конкурентов, но и создает более прочную связь с вашими получателями.
Используйте автоматизацию для более быстрого реагирования
Оптимизация процесса последующей работы имеет важное значение для поддержания эффективности и последовательности. Вот как можно использовать автоматизацию, чтобы сделать последующую работу с потенциальными клиентами проще и эффективнее:
1. Шаблоны электронных писем: используйте шаблоны электронных писем, чтобы не печатать каждое последующее сообщение с нуля. Копируя, вставляя, персонализируя и отправляя, вы можете сэкономить время, сохраняя при этом личный подход в своих сообщениях.
2. Инструменты автоматизации: Инструменты автоматизации могут вывести процесс последующих действий на новый уровень. Эти инструменты позволяют вам настраивать последующие действия на автопилоте, гарантируя, что вы никогда не пропустите точку соприкосновения. Вам не нужно помнить, кому и когда отправлять сообщения — инструмент сделает это за вас.
3. Интеграция CRM:
Надежная CRM, такая как Smartlead, предлагает обширные функции автоматизации. Например, возможности рабочего процесса Smartlead позволяют вам указать, с кем связаться и какие шаблоны использовать. Платформа может персонализировать ваши электронные письма на основе вашей базы данных и планировать их отправку в оптимальное время.
Используя шаблоны и программное обеспечение для автоматизации, процесс последующей работы становится намного проще и более управляемым. Эта эффективность гарантирует, что вы будете последовательны в своих последующих действиях, помогая вам строить более крепкие отношения с потенциальными клиентами и повышая успех ваших продаж.
