Callcenter-Betriebskennzahlen für der Betriebsmetriken des Callcenters, die die Häufigkeit der Anrufe misst, die während eines bestimmten Zeitraums eingehen . Dies kann jede Stunde, Minute oder Sekunde sein, je nachdem, was entschieden wird. Obwohl die Meldung normalerweise Ende eines jeden Tages erfolgt, empfiehlt es sich, wenn weniger als 100 Anrufe eingehen, […]
Wie erstelle ich ein Identifizieren Sie die Bürfnisse Ihrer Kunden. Der erste Schritt bei der Erstellung eines guten. Live-Chat-Skripts besteht darin, die Bürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen. Wenn Sie verstehen, was Kunden brauchen oder suchen. können Sie ein Live-Chat-Skript erstellen. Das sowohl für den Benutzer als auch für das Unternehmen […]
So verbessern Sie Ihren Der Telemarketing-Prozess beinhaltet das Anbieten von Produkten, Dienstleistungen oder Werbeaktionen durch Kontaktaufnahme per Telefon oder Mobiltelefon. Normalerweise erfolgt diese Kommunikation nur über diesen Kanal , doch Unternehmen integrieren WhatsApp seit Kurzem in ihren Telemarketing-Prozess. Denn diese Plattform bietet dem Telemarketing-Prozess So verbessern Sie Ihren verschiene. Vorteile, […]
