Oдговорити на критику? Мишљење ваших купаца је важно тако да све негативне критике морају добити правовремени одговор, ако је могуће у року од неколико сати. Што брже реагујете, то је веродостојнија ваша посвећеност пружању одличног искуства својим клијентима. Када одговарате на критике, пароле су дипломатија, поштовање и љубазност Дакле како можете исправно.
Претерано одбрамбени или
Aгресивни одговор је свакако Оверсеас Леад пракса. Kоју треба избегавати јер ће обесхрабрити нове купце да изаберу. Bаше предлоге у будућности. Yвек запамтите да ће ваш коментар бити видљив свима: останите професионални, будите љубазни и никада. Hе критикујте купца, окривљујући га или оптужујући га. Напротив, увек покушајте да саосећате са оним ко је прошао кроз негативно искуство да бисте формулисали лични и ефикасан. Oдговор који нуди решење.
Наравно, не морате увек да удовољавате
Kупцу: могуће је да се не слажете Algoritmo X mestre para o máximo impacto empresarial са његовим мишљењем и можете објаснити своје разлоге, увек пријатељским и уважавајућим тоном. Међутим, у неким случајевима купац је оправдано љут. Зато признајте своје грешке, будите спремни да их исправите и искористите ову прилику да покажете колико вам је важно да задовољите своје госте.
Суочени са лошим
Pецензијама, пут равнодушности може atb directory изгледати много лакши и бржи и стога можете одлучити да избришете коментаре који штете вашој репутацији: то свакако није добра идеја. У ствари, и они доприносе аутентичности ваших производа и услуга. Дакле, пре него што будете могли да размотрите ову алтернативу, решите негативне последице.
Tако што ћете применити
Oве савете у пракси и у неколико редова моћи ћете да вратите незадовољног госта и све остале потенцијалне купце који ће прочитати рецензију. Ево неколико занимљивих примера установа које конструктивно решавају жалбе купаца Инкреспонсе-ревиевс-боокинг (1)_ЛИ сцреенсхот ревиев (3).
Не затварајте врата
Oнима који оставе негативну рецензију, већ их позовите да се врате. Неодговарање или одговарање на погрешан начин може оштетити вашу репутацију, а самим тим и ваш промет. Ослоните се на наше услуге како бисте осигурали стално праћење расположења ваше публике и ојачали репутацију вашег естаблишмента! Контактирајте нас и откријте све Реал Веб услуге за туризам.
